Adif y Renfe anuncian más personal para revisar las vías y atender a pasajeros tras una semana de caos ferroviario en Cataluña
La consejera Sílvia Paneque anuncia más medios para dar una atención “exquisita” a los usuarios: “Las imágenes de trenes llenos de gente parados no son aceptables”
Hay en marcha grandes obras ferroviarias en Cataluña y las incidencias en el servicio de Rodalies no se acabarán de un día para otro. Para ello, después de una semana fatal en el servicio, Renfe, Adif y el Govern se han reunido este domingo a mediodía y han acordado un documento con diez puntos que incluyen más personal de Adif revisando las instalaciones y las vías de noche, más personal de Renfe para reaccionar a las contingencias e informar a los pasajeros y atender a la ciudadanía, y una oficina técnica de coordinación. “Se trata de ver cómo podemos atender las incidencias de la mejor manera, con la máxima claridad y una atención a los usuarios exquisita, porque llevan muchos años sufriendo un servicio deficiente en Rodalies”, ha admitido la consejera Sílvia Paneque este domingo en la estación de Sants de Barcelona. “Las imágenes de trenes llenos de gente parados no son aceptables”, ha sentenciado.
