El placer de casi comprar: adictos a llenar el carrito virtual
Hay personas que disfrutan de elegir productos en tiendas ‘online’, aunque nunca finalicen la compra. ¿Por qué se produce esto? ¿Cómo reaccionan los negocios? Dos expertos nos explican de dónde proviene esta actividad tan del siglo XXI
Si en épocas pasadas las aspiraciones y los deseos de las personas podían conocerse consultando su diario personal o bajo el secreto de confesión, hoy quizá nos dice más de alguien lo que atesora en las cestas de la compra de las páginas web que visita. Ropa, complementos, billetes de avión, calzado, perfumes, entradas de conciertos, productos de maquillaje, libros, dispositivos electrónicos… Millones y millones de artículos esperan a ser finalmente adquiridos por usuarios de todo el mundo. En un alto porcentaje de los casos, sin embargo, estos nunca apretarán el botón para finalizar la compra.
