Emergencias 112: “Somos esenciales para los ciudadanos en momentos angustiosos”
Teleoperadores de toda España reclaman en Valencia mejores condiciones laborales dignas tras la dana del pasado 29 de octubre
“Prestamos un servicio público porque nuestra esencia es ayudar al ciudadano”, subraya Amparo López, de 50 años, gestora de Emergencias en el 112 de la Generalitat Valenciana ante la sede del Gobierno valenciano donde este martes ha protestado y reivindicado, junto a decenas de compañeros, unas condiciones laborales más dignas. Esta trabajadora, con 17 años de experiencia, estuvo atendiendo llamadas de afectados por la dana desde las ocho de la tarde del pasado 29 de octubre hasta las seis de la madrugada del día siguiente. Y, aunque ha vivido situaciones graves como la dana que asoló la Vega Baja en 2019, la pandemia de la covid-19 o el incendio del edificio de Campanar, no recuerda nada igual a la dana que devastó parte de la provincia de Valencia. Fueron muchas horas de llamadas y a la vez, recuerda López. “Las emergencias no pueden ser un negocio. Hoy es el Día Europeo del 112 y han venido compañeros de otras comunidades autónomas que están en la misma situación que la Comunidad Valenciana y lo que pedimos son unas condiciones laborales que nos permitan hacer nuestro trabajo con profesionalidad y de forma digna”, remacha. “Somos esenciales para la seguridad de los ciudadanos en sus momentos más delicados y angustiosos, así que, a quien corresponda”, ha agregado.
