Reputación empresarial: lo que la IA oculta

Un analisis de Patricio Vergara, Director del Área Académica de Sistemas de Dirección y Control

Jan 7, 2025 - 20:00
Reputación empresarial: lo que la IA oculta

En épocas de gran facilidad de acceso al conocimiento por medio de la IA, hablar sobre los aspectos teóricos de la reputación empresarial podría ser un poco redundante. Por ejemplo, para cualquier sistema de modelo de lenguaje predictivo, la reputación empresarial se describe principalmente como “la percepción que tienen los clientes, empleados, inversores, socios y la sociedad en general sobre una empresa” y, principalmente, se la sustenta en la calidad de sus productos, su ética y responsabilidad social, su transparencia y comunicación, su relación con los empleados y, finalmente, su relación con los clientes.